Términos y condiciones de compra

Productos y materiales

¿Qué hace que Ipoxic sea diferente?

Ipoxic no es solo ropa, es una mentalidad. Nos inspiramos en la apnea, la vida submarina y un profundo respeto por el océano. Por eso utilizamos materiales de calidad y procesos responsables, para que puedas llevar tus valores.

¿De qué está hecha tu ropa?

Trabajamos con algodón orgánico, materiales reciclados y más, buscando siempre el equilibrio perfecto entre comodidad, durabilidad y sostenibilidad.

¿Cómo elijo mi talla?

Cada página de producto tiene su propia guía de tallas. Si estás entre dos tallas o tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos. También puedes consultar las reseñas de otros miembros de la comunidad Ipoxic que comparten su experiencia.

¿Volverán los artículos agotados?

Algunas colecciones son limitadas, pero si volvemos a tener algo en stock, lo sabrás primero en nuestras redes sociales y en nuestro boletín informativo.

¡Síguenos para estar informado!

Pago y seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex)

¿Es seguro comprar en su sitio?

¡Por supuesto! Usamos cifrado SSL y solo colaboramos con plataformas de pago seguras. Tus datos están seguros con nosotros.

Sostenibilidad y compromiso con los océanos

¿Cómo ayuda Ipoxic a proteger los océanos?

Nos tomamos en serio nuestro impacto en el planeta.

Así que nosotros:

• Utilice materiales ecológicos
• Dona un porcentaje de nuestras ventas a proyectos de conservación marina
• Cada compra ayuda a mantener el océano limpio y vivo.

Contacto y atención al cliente

¿Cómo puedo comunicarme con usted?

Siempre estaremos encantados de hablar contigo. Contáctanos por:

• hola@ipoxic.com
• Instagram DM @ipoxic
• +34 647 497 397

¿Cuando responderás?

Estamos disponibles de lunes a viernes de 10:00 a 17:00 (GMT+1).

Si nos envía un mensaje fuera de ese horario, le responderemos lo antes posible.

¿Tienes preguntas? ¿Comentarios? ¿Quieres compartir una foto tuya surfeando, buceando o disfrutando del océano con tu equipo Ipoxic?

Envíenoslo: ¡nos encanta ver a nuestra comunidad en acción!

Cambios y devoluciones

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

¡Sí! Si no te queda bien o no es tu talla, tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución. Solo asegúrate de que esté sin usar, con etiquetas y en perfecto estado. (Estamos seguros de que te encantará, pero por si acaso).

¿Cómo solicito una devolución o cambio?

1. Envíenos un correo electrónico a hello@ipoxic.com con su número de pedido y el motivo.
2. Le enviaremos instrucciones de devolución y la etiqueta de envío.
3. Una vez que recibamos su artículo, emitiremos su reembolso o le enviaremos el nuevo tamaño/color que solicitó.

¿Tengo que pagar la devolución?

Las devoluciones dentro de España son gratuitas. Para devoluciones internacionales, los gastos de envío corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o de un defecto del producto.