¡Nueva colección Fish 2024! Consigue un 20 % de descuento con el código: fish24
¡Nueva colección Fish 2024! Consigue un 20 % de descuento con el código: fish24
En IPOXIC, todo lo que hacemos es por ti. Todo cambia en esta vida, incluso las políticas de privacidad, ¡pero no te preocupes! Seguimos tomándonos muy en serio la privacidad y la seguridad de todos nuestros usuarios. Personas como tú que no quieren que sus datos se vean comprometidos. Por eso, en IPOXIC, nos comprometemos al 100 % a proteger tu información, asegurándonos de que sepas cómo la gestionamos y a informarte sobre tus derechos.
Al utilizar este sitio web ipoxic.com (el “Sitio Web”) o cualquiera de sus servicios y formularios, IPOXIC recopila los datos personales de cada usuario (el “Usuario” o, indistintamente, los “Usuarios”) de acuerdo con esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) y cualquier otra que pueda reemplazarla en el futuro.
Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con la Política de Privacidad deberá abstenerse de acceder, completar formularios o de cualquier otra forma utilizar el Sitio Web.
1. Responsable del tratamiento de sus datos
1.1. La entidad responsable de la recopilación y el tratamiento de sus datos personales en la Web es IPOXIC PROJECT SL, bajo el nombre comercial de IPOXIC, con domicilio social en C/ Antoni Clapés, 24 – 08391 Tiana (Barcelona), y con NIF B22616593 (en adelante, IPOXIC).
2. ¿Qué información recopilamos y procesamos sobre usted?
2.1. IPOXIC recopila y procesa diversos tipos de información del Usuario. Esta información puede, en muchos casos, constituir datos personales del Usuario. Esta información se considerará «datos personales» cuando pueda identificar directamente, o nos permita identificar, a una persona física.
2.2. Estos datos personales pueden haber sido proporcionados directamente por el Usuario al interactuar con el Sitio Web o al completar uno de los formularios disponibles, o pueden haberse inferido de nuestra relación con usted. En concreto:
| Información que usted nos proporciona | Usted comparte datos personales con nosotros cuando: Rellena formularios en nuestro sitio web, incluyendo cuando compra productos en línea, nos hace una pregunta, crea una cuenta y/o se registra para recibir material promocional y boletines informativos. Responde a encuestas o participa en concursos o sorteos. En cualquier comunicación con nosotros, ya sea por teléfono, correo electrónico, correo postal o cuando inicia sesión en su cuenta, realiza una compra o envía una consulta o sugerencia. Se pone en contacto con nosotros con respecto a nuestros productos o servicios, presenta una queja o cualquier otra consulta. En particular, cuando nos llama, sus llamadas pueden ser grabadas de vez en cuando con fines de formación y seguimiento. No está obligado a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, si no lo hace, no podremos procesar su pedido ni prestarle otros servicios, como responder a sus consultas. |
| Información que podemos recopilar sobre usted | Recopilamos datos sobre usted cuando: visita nuestro sitio web, incluyendo detalles sobre sus visitas, como la dirección IP que utiliza para conectar su ordenador a internet, direcciones MAC, tráfico de datos, datos de ubicación, su información de inicio de sesión, configuración de zona horaria, tipo y versión del navegador, sistema operativo y plataforma, blogs, cookies y otras comunicaciones de datos, y los recursos a los que accede. Para más información, visite nuestra Política de Cookies. Conecte sus cuentas de redes sociales con nosotros para que pueda registrarse en nuestros sitios web de forma fácil y segura sin tener que crear una cuenta nueva. Si así lo exige la normativa aplicable, IPOXIC obtendrá los consentimientos necesarios o tratará esta información con la base legal adecuada. |
| Información que recibimos de otras cuentas | Recibimos datos personales sobre usted de terceros. Esto incluye datos obtenidos mediante fusiones o adquisiciones de otras empresas, así como datos obtenidos de empresas de análisis de consumo minorista, empresas de conocimiento del cliente, agencias de referencia crediticia y fuentes públicas que nos ayudan a comprender la demografía y el comportamiento de compra de los clientes. |
2.3. Los datos personales que IPOXIC podrá tratar son los siguientes:
a) Datos de clientes, recopilados por IPOXIC a través de este sitio web:
b) Clientes potenciales, recogidos en los formularios Web, bajo el consentimiento previo y expreso del potencial cliente para el tratamiento de que se trate, de entre los descritos en esta Política de Privacidad.
2.4. IPOXIC también ha habilitado diversos formularios en la Web, a través de los cuales recopila la siguiente información:
2.5. Los usuarios garantizan que los datos personales proporcionados son veraces y exactos, y se comprometen a notificar a IPOXIC cualquier cambio o modificación. Serán responsables de cualquier pérdida o daño causado al Sitio Web, a IPOXIC o a terceros por la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta.
2.6. Si no se proporcionan los datos considerados necesarios, podría no ser posible proceder con el registro, la inscripción, la solicitud de información, etc., que el usuario desea realizar.
2.7. Tenga en cuenta que en ningún caso es necesario que los Usuarios incluyan información o datos sensibles, como origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos relativos a la salud, vida sexual, orientación sexual o antecedentes penales.
3. ¿Con qué finalidad y bajo qué base legal tratamos sus datos personales?
3.1. IPOXIC utiliza sus datos personales, proporcionados o recopilados de acuerdo con esta Política de Privacidad, para proporcionar, desarrollar y, en última instancia, mejorar la prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
3.2. Indicamos las finalidades específicas para las que tratamos sus datos personales, así como la base legal que legitima su uso en cada caso:
A) GESTIÓN DE LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS SOLICITADOS POR LOS USUARIOS
Base legal: ejecución de medidas precontractuales y del contrato posterior e interés legítimo de IPOXIC.
En el marco de esta finalidad del tratamiento, IPOXIC podrá:
B) ATENCIÓN DE CONSULTAS Y SOLICITUDES REALIZADAS POR LOS USUARIOS EN LA WEB.
Base legal: ejecución de medidas precontractuales o contractuales, su consentimiento al dirigir consultas a IPOXIC.
En el marco de esta finalidad de tratamiento, IPOXIC podrá atender, gestionar y resolver sus solicitudes y consultas recibidas a través de los diferentes canales de contacto (por ejemplo, a través de formularios web y llamadas a los centros de atención al cliente).
C) CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES Y REQUISITOS DE DISTINTOS ORGANISMOS.
Base legal: cumplimiento de obligaciones legales aplicables a IPOXIC.
En el marco de esta finalidad de tratamiento, IPOXIC podrá cumplir con cualquier obligación legal aplicable y responder a solicitudes de cualquier organismo, tribunal o administración pública. También podremos prevenir, detectar y evitar posibles fraudes y delitos.
E) GESTIÓN WEB Y ANÁLISIS DE SU USO
Base legal: interés legítimo en analizar el uso del sitio web para mejorar los servicios prestados a los usuarios y ofrecerles mayor seguridad. En caso de uso de cookies y tecnologías similares, se requiere el consentimiento del usuario, según lo descrito en la Política de Cookies de IPOXIC.
En el marco de esta finalidad del tratamiento, IPOXIC podrá:
F) ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES
Base legal: interés legítimo en remitirle comunicaciones comerciales de ofertas y descuentos de servicios relacionados con servicios similares a los que tiene contratados con IPOXIC, en el caso de clientes, o consentimiento, en el caso de potenciales clientes, de aquellos Usuarios que hayan dejado de ser clientes.
Para realizar las citadas comunicaciones comerciales por vía electrónica, IPOXIC podrá utilizar sus datos personales y los recogidos durante el proceso de contratación de productos y servicios para personalizar la información comercial y remitirle comunicaciones que puedan ser de su interés y que se ajusten a sus necesidades y preferencias de consumo.
De acuerdo con la normativa aplicable, IPOXIC también consultará las listas de exclusión publicitaria.
4. ¿Con quién compartimos tu información?
4.1. Como se indica a continuación, sus datos personales solo serán accesibles a terceros en los siguientes casos y para las finalidades indicadas en nuestra Política de Privacidad:
a) Proveedores de servicios: Su información podrá ser accesible a un número limitado de terceros para proporcionarle nuestros productos y servicios y gestionar el correcto mantenimiento del sitio web. Los datos se comparten con:
Solo compartiremos tu información con terceros cuando sea imprescindible para que puedan realizar los servicios que les solicitamos o cuando hayas dado tu consentimiento para que se realice cada comunicación de datos.
IPOXIC garantiza que, en tales casos, estos terceros proveedores de servicios tendrán acceso limitado a sus Datos Personales en la medida necesaria para realizar las tareas encomendadas a ellos, firmarán un acuerdo de procesamiento de datos y estarán obligados a no divulgar la información ni utilizarla para fines distintos a la prestación del servicio correspondiente.
b) Divulgaciones exigidas por ley. Podremos divulgar datos personales a terceros para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como si fuera necesario para otros procedimientos legales. En particular, podremos divulgar datos personales e información proporcionada por los Usuarios cuando así lo exija la ley, en procedimientos legales, para investigar actividades sospechosas o para proteger nuestros propios derechos y los de los Usuarios.
En tales casos, IPOXIC se compromete a notificar a los Usuarios que sus datos han sido legalmente solicitados, en la medida de lo posible y en los casos en que dicha comunicación no sea incompatible con la finalidad para la cual los datos fueron inicialmente revelados.
5. ¿Cuáles son las decisiones automáticas que tomamos por usted?
5.1. IPOXIC realiza una evaluación de su perfil para mejorar nuestros servicios y personalizar sus mensajes de marketing. El objetivo de estas decisiones automatizadas es brindarle una experiencia excepcional.
6. Transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo
6.1. IPOXIC recopila, almacena y procesa los datos personales de los Usuarios en diferentes servidores dentro del Espacio Económico Europeo.
6.2. Sin embargo, su información podría transferirse fuera del Espacio Económico Europeo a territorios que podrían no garantizar el mismo nivel de protección de datos. En tales casos, IPOXIC solo realizará estas transferencias internacionales de datos a terceros países para los que la Comisión Europea haya emitido una decisión de adecuación o, en su defecto, cuando IPOXIC y el receptor de los datos hayan implementado las salvaguardias y proporcionado las garantías adecuadas antes de realizar la transferencia (por ejemplo, mediante la firma de cláusulas contractuales tipo).
7. Conservación de sus datos personales
7.1. Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, según lo establecido en esta Política de Privacidad, a menos que el periodo de conservación sea mayor por motivos legales.
7.2. Posteriormente, sus datos se conservarán durante los plazos legalmente aplicables en cada caso, teniendo en cuenta el tipo de datos y la finalidad del tratamiento. Asimismo, una vez cumplidas las finalidades, IPOXIC mantendrá sus datos personales debidamente bloqueados, en la medida en que IPOXIC pueda ser considerada responsable o según lo exija la ley.
7.3. IPOXIC cuenta con un protocolo de periodo de almacenamiento, según el cual:
d) Normalmente conservamos sus datos personales durante 6 años desde su compra para resolver cualquier problema con los servicios que ha recibido, así como para utilizarlos en los procedimientos legales pertinentes.
e) En algunos casos, la información se eliminará en un plazo de tiempo menor, como por ejemplo: (i) las cookies tienen la duración especificada en nuestra Política de Cookies; (ii) en la medida necesaria para proporcionar a los Usuarios la información solicitada y responder a las consultas, los datos se conservan hasta obtener una respuesta y una vez respondida la consulta, los datos se bloquearán y se conservarán únicamente para el cumplimiento de las obligaciones legales.
f) Hay ocasiones en las que, aunque sus datos no sean necesarios para prestarle un mejor servicio, los conservaremos para cumplir con condiciones legales o reglamentarias, resolver disputas, prevenir fraudes o abusos, o cumplir con nuestros términos y condiciones.
8. Seguridad de sus datos personales
8.1. La transmisión de información por internet no es ni puede ser completamente segura. Si bien en IPOXIC hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar con absoluta certeza la seguridad completa de la información transmitida a través de nuestras páginas web. El usuario asume el riesgo de dichas transmisiones.
8.2. En este sentido, en IPOXIC hemos adoptado las medidas de seguridad, así como las medidas técnicas y organizativas necesarias, para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales, y para evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados. Además, IPOXIC monitoriza periódicamente sus sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques, y así prevenir cualquier acceso no autorizado.
9. ¿Qué derechos tienes?
9.1. La normativa de protección de datos establece los derechos que puede ejercer en relación con el tratamiento de sus datos personales, como se detalla a continuación. Puede ejercer cualquiera de estos derechos, indicando claramente el derecho que ejerce, enviando un correo electrónico a info@ipoxic.com.
9.2. Los derechos que puede ejercer, en los términos previstos por la legislación vigente, son los siguientes:
| Acceso | Tiene derecho a solicitar confirmación de que sus datos personales están siendo procesados, acceder a ellos (le enviaremos una copia) y otra información sobre cómo procesamos sus datos. |
| Rectificación | Usted tiene derecho a solicitar un cambio en sus datos personales si no son totalmente correctos o están incompletos. |
| Supresión | Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si: (i) ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otra manera, (ii) retira su consentimiento, o (iii) cree que han sido procesados ilegalmente o (iv) de otra manera es legalmente requerido. |
| Limitación del tratamiento | Tienes derecho a solicitar que se limite o bloquee el tratamiento de tus datos personales mientras impugnas la exactitud de tus datos personales, cuando consideres que el tratamiento es ilícito, cuando tus datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, pero sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o en caso de oposición mientras verificamos la procedencia de tu derecho. |
| Oposición al tratamiento | Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento de sus datos personales se base en un interés legítimo o con fines de marketing y envío de información comercial, incluida la elaboración de perfiles. En tales casos, IPOXIC estará obligada a dejar de tratar sus datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o que sus datos personales sean necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. |
| Portabilidad | Podrás solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y su transmisión a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento de tus datos personales esté basado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y el tratamiento se efectúe por medios automatizados. |
| Retirar el consentimiento | Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando utilicemos sus datos personales para el tratamiento con base en esta base legal, por ejemplo, cuando necesitemos su consentimiento para enviarle información de marketing (como se describe en esta Política de Privacidad). Retirar su consentimiento no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. |
10. ¿Qué pasa si tengo una queja?
10.1. Si tiene alguna inquietud sobre el procesamiento de sus datos personales, no está satisfecho con la gestión de sus consultas o desea presentar una queja, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente utilizando los datos que aparecen al inicio de esta Política de Privacidad para que podamos hacer todo lo posible por resolver su problema.
10.2. También puede presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control competente, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Cambios en esta política de privacidad
11.1. IPOXIC se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad como consecuencia de nuevos tratamientos de datos personales o de la modificación de tratamientos existentes, así como de conformidad con nuevos requisitos legislativos o reglamentarios, por razones de seguridad o para adaptar esta política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos o a nuevos procesos.
11.2. Tomamos las medidas necesarias para informarle sobre cualquier cambio en esta Política de Privacidad y publicaremos cualquier actualización en el Sitio Web. Siempre que se realicen cambios significativos en esta Política de Privacidad, notificaremos debidamente a los Usuarios a través del Sitio Web para que todos tengan la oportunidad de revisar los cambios y, si es necesario, aceptarlos antes de que entren en vigor.
12. Contacto
12.1. Para cualquier pregunta o consulta sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactarnos a través de los formularios de la web o a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@ipoxic.com.
